URL

www.uemis.com

Auftraggeber

Uemis AG, Adliswil

Kunde

Uemis (Underwater Equipment made in Switzerland) ist ein innovatives Startup Unternehmen, welches seit Frühling 2009 mit seinem Scuba Diver Assistant (SDA) uemis ZURICH auf dem Markt ist.

Ausgangslage

Der SDA uemis ZURICH, ein der Schweiz neu entwickelter Tauchcomputer, zeichnet sich durch eine Vielzahl von Innovationen aus. Webmanufaktur wird nicht nur mit dem Internet Auftritt für Präsentation, Verkauf und Support des Produktes betraut, sondern auch mit dem Datenaustausch zwischen dem SDA und myUemis, dem privaten Datenbereich auf dem Internet Portal.

Lösung

Für die Kommunikation zwischen dem SDA und dem myUemis Portal wird mit TinyRPC ein eigenes, XML-basierendes Kommunikationsprotokoll entwickelt. Dies erlaubt eine gesicherte und verschlüsselte bidirektionelle Synchronisation von Tauchgängen, Kontakten und Tauchspots.

In myUemis können Tauchgänge visualisiert, mit Bildern und Notizen angereichert und falls gewünscht mit Tauchbuddies ausgetauscht werden. Kontakte und Tauchspots können direkt aus der uemis DiveWorld auf den SDA übertragen werden. Import- und Export-Schnittstellen sind in Vorbereitung.

Beim 5-sprachigen Internet Auftritt (deutsch, english, französisch, italienisch und japanisch) steht das Produkt im Vordergrund. Eine Interaktive Produktepräsentation und umfassende Beschreibungen und Illustrationen vermitteln den Interessenten alle gewünschten Informationen vor dem Kauf. Eine direkte Bestellung ist über den integrierten Shop möglich.

Im Supportbereich beantworten übersichtlich strukturierte FAQs viele Fragen. Indivduelle Supportanfragen werden über ein eigenes Ticketsystem behandelt, das im Backend in ein umfassendes "User Support Center" integriert ist.

Ein Customer Relationship Modul mit personalisierbarem Newsletter runden den Funktionsumfang ab.

Technologie

eZ Publish Open Source Enterprise Content Management System, PHP, TinyRPC, SyncML, Flash, XML

Umsetzungspartner

Günter & Kuster AG, Zürich, Design und Kommunikation
Coolscreen, Hamburg, eZ Publish Implementation
JAC Systeme, Rostock/Stralsund, eZ Publish Implementation
dCtrl GmbH, Zürich, Motion Graphics
iniNet Solutions GmbH, Muttenz, uemisCONNECT und VPI (Virtual Private Infrastructure)